Confidentialité

Qui traite vos données

Le responsable du traitement est l'éditeur de ce site. Ses identifiants légaux figurent sur le reçu de commande lorsqu'ils s'appliquent. Pour toute question relative aux données, passez par la page contact.

Hébergement : en Algérie.

Ce que nous collectons

• Votre numéro de téléphone, qui identifie le compte ;
• Votre nom, votre wilaya, votre commune et l'adresse de livraison ;
• Le détail de vos commandes, articles, quantités et montants inclus ;
• Votre adresse e-mail, uniquement si vous la fournissez pour un reçu ou un suivi ;
• Des données techniques limitées : adresse IP, type d'appareil, pages consultées.

Pourquoi

• Enregistrer et livrer votre commande, et la confirmer par téléphone ;
• Envoyer le code de vérification par SMS au moment de la commande ;
• Répondre à vos messages et traiter vos demandes de retour ;
• Vous prévenir d'un réapprovisionnement si vous l'avez demandé ;
• Mesurer l'audience et l'origine des visites, sauf si vous le refusez dans le bandeau.

Prospection

Recevoir un code de commande ou un message de service ne vaut pas consentement à la publicité. Nous n'envoyons des nouvelles et des offres que si vous vous y êtes inscrit, et chaque message permet de vous retirer.

Où les données vont

Pour livrer et vous répondre, certaines données passent par des prestataires : la société de livraison qui transporte votre colis (la liste de nos partenaires de livraison vous est communiquée sur simple demande), le service algérien d'envoi de SMS, le service d'e-mail, et, lorsque WhatsApp est activé, l'API WhatsApp de Meta. L'API WhatsApp de Meta traite les données hors d'Algérie. Nous ne vendons pas vos données.

Combien de temps

• Commandes et pièces financières : conservées comme archives comptables, non purgées automatiquement ;
• Paniers abandonnés : 6 mois après leur dernière mise à jour ;
• Messages de contact : 12 mois après leur traitement ;
• Alertes de réapprovisionnement : 90 jours, à usage unique ;
• Codes de vérification et compteurs anti-abus : conservés seulement le temps de leur validité ;
• Journaux d'audit de l'administration : 2 ans ;
• Compte supprimé sur demande : les données d'identité sont effacées, l'historique financier des commandes est conservé.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction ou leur suppression, et vous opposer à la prospection. Écrivez-nous depuis la page contact en indiquant le numéro de téléphone lié à la commande.

Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires : votre panier, votre session et votre langue. La mesure d'audience et la publicité (Meta, Google, TikTok) sont actives par défaut ; le bandeau vous en informe et vous permet de les refuser, et elles restent alors coupées, y compris pour votre commande.

Sécurité

L'accès aux commandes est restreint et protégé. Aucune donnée de paiement n'est collectée : le paiement se fait en espèces à la réception.

Le site est entièrement hébergé en Algérie : le site et vos données (commandes, compte) sont stockés sur des serveurs situés en Algérie.